Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecné prohlášení správce

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jakým způsobem projekt bilitage (dále též jako „správce“, „my“, „nás“) shromažďuje, zpracovává, ukládá a chrání osobní údaje návštěvníků a uživatelů našich webových stránek a souvisejících služeb. Zpracování probíhá plně v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů neboli GDPR) a příslušnými vnitrostátními předpisy České republiky.

Vaše soukromí a bezpečnost vašich digitálních dat představují pro bilitage základní hodnotu. Naším cílem je zachovávat maximální transparentnost ohledně toho, jaké informace shromažďujeme a k jakým účelům je využíváme.

2. Jaké údaje shromažďujeme

V závislosti na způsobu, jakým naši platformu využíváte, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních a technických údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a případné doplňující údaje, které nám dobrovolně poskytnete při vytváření účtu nebo komunikaci s podporou.
• Technická data o návštěvě: IP adresa, typ prohlížeče, nastavení jazyka, časové pásmo, verze operačního systému, typ zařízení a chování na webu (např. navštívené podstránky a doba strávená na webu).
• Uživatelská nastavení a telemetrie: preference obchodních rozhraní, zvolené krypto páry, nastavené notifikace a anonymizovaná diagnostická data o chodu aplikace.
• Komunikační záznamy: obsah zpráv, dotazů či hlášení chyb, které zašlete našemu týmu zákaznické péče.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme výhradně na základě zákonných důvodů stanovených v článku 6 GDPR:

1. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b): vytvoření a správa vašeho uživatelského účtu, poskytování přístupu k algoritmickým nástrojům a funkcím bilitage.
2. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f): zajištění bezpečnosti naší infrastruktury, ochrana před zneužitím, prevence podvodů, provádění technické diagnostiky a zlepšování uživatelského zážitku.
3. Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c): uchovávání účetních a daňových dokladů, pokud to vyžadují platné právní normy, a reakce na oprávněné žádosti orgánů veřejné moci.
4. Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a): zasílání volitelných marketingových sdělení a novinek o nových verzích algoritmů, pakliže jste nám k tomu udělili svůj výslovný souhlas. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách:

• Údaje spojené s aktivním uživatelským účtem jsou uchovávány po celou dobu trvání vašeho smluvního vztahu s bilitage.
• Po ukončení účtu uchováváme identifikační údaje a transakční logy pouze po dobu vyžadovanou archivačními a daňovými předpisy, obvykle po dobu 5 až 10 let.
• Technické logy a analytické záznamy jsou rutinně anonymizovány nebo mazány po uplynutí 12 měsíců.

5. Příjemci osobních údajů a předávání třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím subjektům. Údaje mohou být zpřístupněny pouze důvěryhodným zpracovatelům, se kterými máme uzavřené přísné zpracovatelské smlouvy:

• Poskytovatelům zabezpečeného cloudového hostingu a datových center v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP).
• Poskytovatelům analytických a bezpečnostních nástrojů pro prevenci DDoS útoků.
• Partnerům zajišťujícím doručování systémových e-mailů a zákaznické podpory.

Pokud dochází k předávání dat mimo EHP, děje se tak výhradně na základě standardních smluvních doložek Evropské komise zajišťujících odpovídající úroveň ochrany dat.

6. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte plné právo uplatnit následující nároky:

• Právo na přístup: máte právo získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a obdržet kopii těchto údajů.
• Právo na opravu: máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): můžete požadovat smazání vašich údajů, pokud pominul důvod pro jejich zpracování.
• Právo na omezení zpracování: možnost dočasně pozastavit zpracování za specifických okolností.
• Právo na přenositelnost údajů: získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: právo namítat proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.
• Právo podat stížnost: právo obrátit se na dozorový úřad, kterým je v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, www.uoou.cz).

7. Soubory cookies a měřicí technologie

Naše webové stránky využívají nezbytné technické soubory cookies zajišťující řádné fungování relací, stabilitu systému a uložení vašich preferencí. Analytické nástroje jsou provozovány s ohledem na minimalizaci sběru osobních identifikátorů a plné dodržování předpisů o elektronických komunikacích.

8. Změny těchto zásad a kontakt

Tyto zásady mohou být periodicky upravovány, aby reflektovaly nové technické funkcionality platformy bilitage a legislativní změny. Jakékoli podstatné úpravy budou zveřejněny na této stránce s novým datem revize. Pro uplatnění svých práv nebo v případě dotazů se obraťte na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů přes oficiální komunikační kanály platformy.